Доставка заказов
— Осуществляется ли доставка по Москве?
— Доставка по Москве и Московской области осуществляется каждый день курьерской службой. Товар можно забрать самим
— В каких ещё городах действует система доставки?
— Мы доставим ваш товар в любой уголок России.
— В течение какого времени осуществляется доставка?
— Доставка обычно осуществляется в этот же день, при условии, что Вы сделали заказ в первой половине дня в противном случае на следующий. Для регионов и городов России сроки доставки рассчитываются индивидуально. Они зависят от способа доставки и удалённости проживания адресата. Все подробности — в разделе Доставка.
— В какие дни осуществляется доставка адресату?
— По Москве — с 15.00 до 23.00, ежедневно и в праздничные дни. Возможна поздняя доставка. Все подробности обсуждаются индивидуально с менеджером при составлении заказа.
Оплата товара
— Как можно оплатить заказ?
— Наличными во время доставки курьером, наличными или банковской картой при самовывозе. На все возникшие вопросы по оплате вам ответят наши консультанты, а также помогут оплатить покупку.
— Каковы с вашей стороны гарантии конфиденциальности, касающиеся информации о собственнике карты и содержания самой карты?
— Мы не занимаемся хранением сведений о банковских картах, гарантируем полную анонимность и невозможность использования ваших персональных данных и данных карты в иных целях. Защищённая платёжная страница, на которую мы вводим сведения о банковской карте, надёжна и безопасна.
Другие вопросы
— Хочу заказать мужской костюм, но не знаю, как выбрать правильный размер. Помогите определиться.
— Рядом с описанием каждого костюма на сайте вы найдёте таблицу размеров. Таблица указывает российские и международные размеры. Если даже после этого вы сомневаетесь, то сделайте заказ понравившегося костюма и укажите несколько размеров (которые по вашему мнению вам могут подойти). В момент доставки (доставку в данном случае осуществляет не курьер, а квалифицированный продавец, помогающий определиться с выбором) или самовывоза вам нужно будет примерить брюки и пиджак, и приобрести только ту вещь, которая вам идеально подошла.
— Можно примерить вещи ещё до оплаты?
— Да, конечно. Это можно сделать при самовывозе в магазинах «Ikostum, во время курьерской доставки. Сначала померили, потом — оплатили.
— На протяжении какого времени возможен резерв?
— Резерв заказа обсуждается индивидуально, обычно принимается сторона заказчика.
— Сколько стоит доставка в магазин «Ikostum» и хранение заказа?
— Эти услуги бесплатные.
— Можно ли вернуть костюм? Если да, то каковы условия возврата?
— Можно. Возврат и обмен осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения. Все подробности узнайте на нашем сайте в разделе Обмен и возврат.
